在基层医疗卫生服务一线，没有惊天动地的壮举，却有润物无声的坚守；没有宏大的叙事框架，却有直抵人心的务实行动。华宁县宁州街道社区卫生服务中心始终聚焦群众“看病小事”“就医难处”“养老关切”，以一项项看得见、摸得着、有温度的民生实事，书写新时代基层健康守门人的责任答卷。

电梯启用，托起“上下楼”的尊严。针对老年患者占比超65%的实际，中心率先在门诊楼加装无障碍医用电梯，实现一楼挂号、二楼检验、三楼诊疗、四楼住院全楼层无障碍贯通，日均服务行动不便居民逾120人次，让“上楼难”成为历史名词。

病房焕新，重塑“家门口医院”的温度。完成3个病区整体升级改造：采用防滑静音地板、无棱角家具、智能呼叫系统及适光照明设计；每间病房增设独立储物柜与USB充电接口；病区走廊加装扶手——细节之处，尽显对长者身心需求的深度体察。

适老化淋浴间改造，守护“最后一米”安全。在住院部及康复病区建成8间标准化适老化淋浴间：恒温恒压花洒、L型助力扶手、防滑坐凳……从“能洗”到“安心洗”，真正将安全防护嵌入生活场景。

晨间免费发粥服务，暖胃更暖心。每日7:00—8:30，定制低糖、软糯、时令养生粥品（如山药莲子粥、陈皮薏米粥等），为早诊患者、候检老人、陪护家属免费提供，让“第一口温暖”成为宁州医患之间的温情纽带。

全病区免费轮椅/Wi-Fi覆盖，打通服务“神经末梢”。中心配置轮椅；实现门诊、住院、康复、输液大厅、中医理疗区等所有功能区域Wi-Fi 全覆盖，让便捷可感可知。

“医护帮办”服务，变“群众跑腿”为“医护代跑”。组建由护士长牵头、高年资护师轮值的“帮办专员”队伍，为老年人、残障人士、孕产妇等群体提供挂号缴费陪办、检查预约协调、报告领取解读、出院用药指导等全流程帮办服务，平均响应时间＜3分钟，群众满意率达99.6%。

这些“小而实”的改变，不是孤立的项目清单，而是一套环环相扣的服务升维逻辑：以适老为基点，以流程为脉络，以人文为内核，以技术为支撑。它印证着一个朴素真理——高质量发展不在远方，就在每一次俯身倾听、每一处细节打磨、每一回主动向前中。

初心如磐，笃行致远。宁州街道社区卫生服务中心正以“时时放心不下”的责任感、“事事心中有底”的专业力、“件件落实到位”的执行力，在平凡岗位上持续锻造有精度、有速度、更有温度的基层健康服务体系，奋力绘就新时代“小中心、大健康、微幸福”的生动图景。

华宁县融媒体中心

来源：宁州街道社区卫生服务中心

编辑：柴庆豪

责编：陈志莲

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